ご連絡後は担当の方が調査のため来てくれたのですが、点検で判明したのは、台風の影響や経年劣化によってケーブルから水が漏れていたこと。
さらに、その水漏れが原因で電源ブレーカーがショートしかけていたのです。丁寧な説明を受け、すぐに部品の交換を行うことになりました。
このまま放置していたら、最悪の場合、火災につながる可能性もあると知ったときは背筋が凍る思いでした。定期的な点検の重要性を痛感すると同時に、エコサポさんの専門知識と迅速な対応に深く感謝しています。

担当者のコメント：
ご依頼いただいたO様宅へ伺ったところ、設備を設置したメーカーと連絡が取れなくなっており、長期間メンテナンスを行えていないというご相談をいただきました。
調査の結果ケーブルと接続箱、パワーコンディショナーの交換が必要であると判断し、Ｏ様へ説明後部品交換を行いました。

担当の方はメンテナンス作業のため来てくれていたのですが、私の相談をよく聞いてくださり蓄電池システムの導入を提案してくれました。
元々蓄電池システムには興味があったのですが、決して強引な勧誘はなく、疑問を投げかけると一つずつ回答してくださったのが印象的です。
停電時にも必要な電力が確保できること、愛犬の健康管理に欠かせないエアコンを不安なく使用できること、現在使用している太陽光発電システムと連携して、更に効率的な電力利用が可能ということが分かり、蓄電池の導入を決定しました。
今では停電を心配することなく、愛犬とともに快適な生活を送れています。

担当者のコメント：
M様に関しても、太陽光設備を設置したメーカーとは連絡が取れなくなり弊社へご連絡いただきました。
それからはメンテナンスを定期的にご依頼いただいていたのですが、ある日停電と大切な家族の一員であるワンちゃんのご相談を受けたため、蓄電池システムについてご提案させていただきました。
蓄電池を導入後は停電に悩まされることがほとんどなくなったとの声もいただいております。

我が家では灯油ボイラーを使っていたのですが、ちょうど交換時期を迎えており、エコキュートを勧めてもらいました。
導入した際のシミュレーションを見せてもらい、今より節約ができる可能性が高かったので、太陽光発電と蓄電池、エコキュートの導入を決定。
灯油ボイラーはお手入れが大変だったのもあり、今後も使用するかを考えていたのでちょうどよかったです！

担当者のコメント：
Y様は電気代の節約を理由に太陽光発電と蓄電池システムの導入をご検討されていましたが、機器のメンテナンスについて気にされているように感じました。
詳しくお話を聞いたところ、灯油ボイラーのお手入れが大変だったことから、機器を導入しても頻繁なお手入れやメンテナンスができるか不安だったとのことです。
いかに効率よく電気代を抑え、節約できるかという話もされていたため、これらのシステムと相性のいいエコキュートをご提案しました。

メンテナンスを行ってもらっている際、発電能力の低下について相談させてもらいました。
実は、より効率的に電力を使うため数年前蓄電池を導入したのにもかかわらず、電気代の高騰に悩まされていたのです。
担当の方は親身に話を聞いてくださった後、部品を交換することで発電能力が上がるかもしれないと説明してくださいました。
早速部品交換後の発電量シミュレーションを見せてもらい、納得できる数値だったので部品交換を依頼。
悩んでいた発電量の低下は解消され、電気代の大幅な削減にも成功しました！

担当者のコメント：
T様は太陽光発電システム導入と蓄電池システム導入に携わったメーカーそれぞれと連絡が取れなくなり、お困りのようでしたが、ご自身で可能な限りメンテナンスを実施されていたようで、設備のトラブルはほとんど見受けられませんでした。
太陽光発電設備は20年程前に設置されていたようで、発電量の低下にお悩みだったため、最新の太陽光パネルへの変更をご提案しております。
太陽光に関する設備や部品はここ数年で飛躍的に品質や能力が向上しているため、交換後の発電量に驚かれていたようでした。

見積もりだけでもしてもらえないかという気持ちはあったものの躊躇していましたが、思い切ってメンテナンスを行ってくれることになったEC総合サポートさんに相談してみることに。
丁寧な説明をいただき満足していたのですが、メンテナンス作業に当たっていた担当者の方がパネルの破損に気づき、発電能力の低下はこのトラブルが原因だと判明したんです。
より詳しい状況を説明すると、どうやら取り付けしてくれたメーカーの保証期間内だったようで無料で修理をしてもらうことになりました。
強引な勧誘どころか、ECO総合サポートさんがしっかりと状況を確認してくれたおかげで保証を受けられることになったうえ、蓄電池については修理後に考えても大丈夫ですよ、とこちら状況を第一に考えてくれたことがうれしかったです。

担当者のコメント：
ご依頼された定期メンテナンスを行っている最中、パネルの破損を発見しました。
M様宅の太陽光発電設備は、設置後それほど期間が経っていないよう見受けられたため、施工を担当したメーカーの保証期間を確認するようお願いしました。
パネルの修理は保証の対象だったため問題なかったのですが、ご興味を持たれていた蓄電池に関しては修理後に再度ご検討いただければと思い、改めてご連絡いただくようお話をしました。
その後ご連絡をいただいたため、お見積りや複数回の打ち合わせを経て、現在は電気代の削減に成功したと喜ばれています。